從臉書公司的網(wǎng)站中，清除不合時(shí)宜內(nèi)容的內(nèi)容審查員，人稱清潔工。本片首次獨(dú)家披露網(wǎng)絡(luò)審查作業(yè)的真實(shí)現(xiàn)狀，描寫社交媒體所存在的風(fēng)險(xiǎn)，還揭露了審查作業(yè)對清潔工造成精神創(chuàng)傷的事實(shí)，并聚焦世界各國日益高漲的言論自由論爭。采訪從臉書位于菲律賓的清潔工工作據(jù)點(diǎn)開始。被聘用的多為會(huì)多國語言的學(xué)生精英。他們以秒為單位，審查世界各國用戶發(fā)布的數(shù)以億計(jì)的圖片視頻，刪除色情、暴力內(nèi)容的帖子。有時(shí)也會(huì)誤刪一些具表現(xiàn)性、新聞性、藝術(shù)性的內(nèi)容。他們被嚴(yán)禁向家人透露工作內(nèi)容。社交媒體的發(fā)布者和管理者，大半是業(yè)余人士，由用戶生成的內(nèi)容，使得平臺(tái)異常脆弱，存在很大風(fēng)險(xiǎn)。必須針對不同文化、宗教、價(jià)值觀以及時(shí)代等要素，做出不同對應(yīng)。與此同時(shí)，審查被認(rèn)為是威脅表達(dá)自由，導(dǎo)致政治迫害，對各大社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的批評，也在日漸高漲。