從臉書公司的網(wǎng)站中，清除不合時宜內(nèi)容的內(nèi)容審查員，人稱清潔工。本片首次獨家披露網(wǎng)絡審查作業(yè)的真實現(xiàn)狀，描寫社交媒體所存在的風險，還揭露了審查作業(yè)對清潔工造成精神創(chuàng)傷的事實，并聚焦世界各國日益高漲的言論自由論爭。采訪從臉書位于菲律賓的清潔工工作據(jù)點開始。被聘用的多為會多國語言的學生精英。他們以秒為單位，審查世界各國用戶發(fā)布的數(shù)以億計的圖片視頻，刪除色情、暴力內(nèi)容的帖子。有時也會誤刪一些具表現(xiàn)性、新聞性、藝術性的內(nèi)容。他們被嚴禁向家人透露工作內(nèi)容。社交媒體的發(fā)布者和管理者，大半是業(yè)余人士，由用戶生成的內(nèi)容，使得平臺異常脆弱，存在很大風險。必須針對不同文化、宗教、價值觀以及時代等要素，做出不同對應。與此同時，審查被認為是威脅表達自由，導致政治迫害，對各大社交網(wǎng)絡服務平臺的批評，也在日漸高漲。